まずアカウントを作成しご注文したメールアドレスで作成をお願いします。

[マイページ](画面右上の人のマークをクリック/タップ)⇒[アカウント]のすぐ下[定期便の変更・解約]ボタン⇒該当商品の[詳細の確認・変更をする]から変更、解約が可能です。

解約の場合は、[解約する]をクリック/タップしていただくことで、定期便を解約することができます。

また変更の場合、以下の内容について調整が可能です。

注意：解約・配送日の変更はご決済10日前までにお願いいたします。

・次回注文日の変更
・注文間隔の変更
・商品の変更
・配送先住所の変更
・一時停止、再開
・スキップ

まだアカウントを作成してない方は、こちらから作成後ログインお願いします。

アカウント作成はこちら
https://shop.ricochet.co.jp/account/register

定期便は最低2回の購入でお願いしております。それまではあらゆる変更や解約ができませんのでよろしくお願いいたします。

当店のコーヒーの特徴としてお客様に

• 深煎りなのに味がスッキリとして飲みやすい
• 酸味がなく飲みやすい
• 香りが良くて気分がリラックスできる
• 冷めても味が変化せず嫌な酸味がない
• ミルクと砂糖を入れなくても飲める
• 毎日飲んでも体に負担感が少ない

と言っていただけます。

商品ご注文後3～10営業日以内での発送をしております。

お待たせしてしまう理由として、手間ひまをかけているというのがございます。

心を込めて1つ1つ丁寧にハンドピックをしてカビ豆を排除。注文を受けてからの焙煎、鮮度を重視しているので取り置きなしでの発送となります。

その代わり、品質の良いカビなし豆の発送を心がけております。

クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、PayPay、LINEペイ、メルペイ、お振込みなどがご利用いただけます。
ただし定期便の購入の場合はクレジットカードのみご利用いただけます。

全国一律無料になります。

日本郵政のクリックポストを利用してポストにお届けいたします。ご注文後の配送になります。どうぞよろしくお願いいたします。

基本的にはマイページにて諸々のお手続きができますので、アカウント作成後、ログインをしてお手続きをお願いいたします。

注意：ご決済の10日前までにお手続きをお願いいたします。

当店では、1日でも早くお客様にご注文商品をお届けするために、ご注文確定後から出荷までのプロセスを迅速に対応させて頂いております。 そのため、既に出荷手続き後の場合は、対応できない場合もございます。 予めご了承下さい。

お問い合わせフォームより、対象となる注文と領収書もしくは納品書発行の依頼の旨を記載してお問い合わせください。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に対応させて頂きますので、誠に恐れ入りますが必ず商品到着後7日以内に、お問合せフォームからご連絡下さい。 2営業日以内に当店より状況に応じた返金や返送方法を御案内させて頂きます。
詳しくは返品と返金のポリシーをご確認ください。

冷凍保存がおすすめです。

酸化を防ぐことで香りや味が長期的に持続します。

ジッパー付きの袋にコーヒー豆を入れ、空気を抜き冷凍庫に保存してください。

コーヒーはそもそも水分がなく冷凍しません。

解凍をする必要がないので、飲む際は袋からそのまま取り出し、お湯を注いでお楽しみください。

コロンビア産などを使用しております。

コーヒー豆は深煎りだと中まで亀裂が入って油が滲み出てきます。商品の品質として全く問題ございません。

コーヒーは酸味をできるだけ抑えた深煎りになります。とはいえ苦味もスッキリしていて比較的飲みやすいとお客様から言っていただけます。